Úvodní strana / Tesco jako součást komunity /
Tesco chce být férovou a upřímnou firmou
Cílem našeho podnikání je spokojený zákazník. Z tohoto důvodu děláme všechno pro to, abychom naplnili jeho očekávání.
Uvědomujeme si, že úspěch maloobchodního podnikání ve 21. století nezávisí jen na schopnosti prodávat širokou škálu výrobků a služeb za nízké ceny. Jak ukazují dlouhodobé zákaznické průzkumy, naši klienti od nás očekávají, že se budeme chovat eticky vůči všem, s nimiž přicházíme do kontaktu – tedy že budeme férovou a upřímnou firmou. Tesco právě takovou firmou chce být.
Proto jsme i na letošní rok připravili několik projektů, v nichž se zaměříme na to, abychom tato očekávání svých zákazníků naplnili.
Etické principy našeho podnikání
Etické principy, kterými se řídíme, nás inspirují a zároveň určují náš přístup k práci. Proto jsme se rozhodli jednoznačně definovat a následně zveřejnit základní pravidla našeho chování vůči zákazníkům, zaměstnancům, dodavatelům, akcionářům i dalším skupinám lidí. V novém Etickém kodexu představíme jasnou vizi a zároveň stanovíme principy a kulturu chování, na které jsme právem hrdí. Následně představíme komunikační nástroj, pomocí něhož budeme získávat zpětnou vazbu o našich zaměstnancích.
Kvalita a bezpečnost našich výrobků
Naši zákazníci dávají jasně najevo, že kromě příznivé ceny je zajímá také kvalita a bezpečnost našich výrobků. Připravujeme proto celou řadu kroků, spočívajících v tom, že zákazníkům poskytneme pravdivé informace o nutriční hodnotě svých výrobků a tyto informace budeme schopni také doložit. Kromě toho budeme i nadále pokračovat ve výzkumu a vývoji nových produktů naší značky se zaměřením na kvalitu a bezpečnost.
Podpora dodavatelů
Uvědomujeme si, že svých ambiciózních cílů v oblasti kvality a bezpečnosti můžeme dosáhnout pouze efektivní spoluprací s naší místní dodavatelskou základnou. Proto pro ně připravujeme účinnou technickou pomoc zaměřenou na splnění přísných bezpečnostních standardů. Chceme, aby naši dodavatelé rostli spolu s námi.
Vážení zákazníci, chceme, aby naše úspěchy byly i vašimi úspěchy, a chceme toho dosáhnout férově a čestně.